Программа повышения квалификации «Руководитель службы транспортно-складской логистики»

Теоретическая концепция логистической системы:

• Исторические аспекты логистики;
• Логистика в современных условиях;
• Функциональные области логистики;
• Проблема эффективности в логистике;
• Организационная структура предприятия и место логистических подразделений.

Транспортно-экспедиционная деятельность:

• Классификация транспорта. Особенности различных видов перевозок;
• Юридические основы транспортно-экспедиционной деятельности;
• Налоговые аспекты транспортно-экспедиционной деятельности;
• Транспортное агентирование;
• Закон о транспортно-экспедиционной деятельности. Особенности применения;
• ФИАТА. Экспедиторский документооборот в международной и внутрироссийской практике;
• Incoterms 2020/2010.

Общие моменты грузоперевозок:

• Контейнерные перевозки;
• Виды контейнеров. Маркировка контейнеров;
• Особенности договора о перевозке контейнера;
• Ценообразование на транспорте. Логика тарифа и логика фрахта;
• Лимиты ответственности при международных грузоперевозках;
• Страхование. Особенности страхования в транспортно-экспедиционной деятельности;
• Международная транспортная система. Сравнение основных каналов грузоперевозок в/из РФ.

Морские перевозки. Перевозки грузов речным транспортом:

• Технические аспекты. Виды судов;
• Основные российские порты, их использование. Достоинства и недостатки;
• Трамповые перевозки. Линейные перевозки;
• КТМ, международные конвенции;
• Использование чартера;
• Использование коносамента, правила заполнения;
• Схема документооборота при морских перевозках;
• Организация морской перевозки. Порядок работы;
• Выбор перевозчика. Оценка ценовых предложений;
• Отслеживание груза. Использование ресурсов Internet Перевозки грузов речным транспортом.

Железнодорожные перевозки:

• Технические аспекты. Вагонный парк. Номера вагонов;
• Организационные аспекты. Железные дороги РФ и СНГ;
• Устав ЖД, СМГС, Бернская конвенция;
• Схема документооборота. Правила заполнения накладной Гу, накладной СМГС;
• Особенности классификации грузов. ЕТСНГ. ГНГ;
• Сроки доставки, стоимость доставки. Логика расчета. Использование ресурсов Internet. Отслеживание груза;
• Организация жд перевозки. Подъездные пути;
• Обзор систем ЭТРАН и Rail-Тариф.

Авиаперевозки:

• Особенности авиаперевозок;
• Юридические основы авиаперевозок;
• Схема документооборота и организация.

Автомобильные перевозки:

• Классификация автотранспорта. Особенности использования автотранспорта в РФ;
• Международные перевозки. Конвенция КДПГ (CMR);
• Конвенция МДП (TIR). Функции АСМАП. Система Т;
• Документооборот при международных автоперевозках;
• Внутренние автоперевозки. Особенности организации;
• УАТ и ГНЭТ. Новые правила перевозки грузов;
• Схема документооборота. Правила заполнения документов Варианты организации транспортной службы. Аутсорсинг, собственный автопарк, водитель на личном транспорте. Логика выбора.

Перевозки опасных грузов:

• Классификация опасных грузов;
• Особенности перевозки опасных грузов разными видами транспорта.

Перевозки негабаритных грузов:

• Понятие негабаритного груза. Особенности работы с негабаритными грузами.

Перевозки сборных грузов:

• Особенности организации перевозки сборных грузов.

Логистика складского хозяйства (общие положения):

• Характеристики современного склада. Виды складов и их квалификация;
• Логистика складского хозяйства, ее сущность и роль в логистической цепи предприятия;
• Перспективное планирование потребности в складах;
• Решение задачи «Определение оптимального места расположения склада».

Основные требования, предъявляемые существующим законодательством к складской деятельности:

• Нормативные документы, определяющие деятельность складского хозяйства;
• Отраслевой стандарт, общие положения и требования, предъявляемые к организации производственной деятельности склада;
• Санитарные и противопожарные требования на складе;
• Трудовой кодекс РФ.

Складской персонал. Штатное расписание и управление:

• Штатное расписание. Варианты организации структуры управления;
• Основные штатные единицы и их функциональные обязанности;
• Компенсационный пакет и основные принципы мотивации;
• Охрана труда и трудовой договор, права и обязанности сторон;
• Правила составления должностных инструкций;
• Персональная и коллективная материальная ответственность.

Технические аспекты организации склада:

• Первичная упаковка товара, понятие о грузовой единице, средства упаковки, средства ограничения доступа к товару. Маркировка и манипуляционные знаки;
• Штрих-кодирование. Основные форматы и их использование в коммерческой практике. Техника для использования штрих-кодирования;
• RFID – технология. Технические особенности и перспективы применения;
• Конструкционные элементы склада. Напольное покрытие. Стеллажи. Рампа и доковое оборудование Логика использования;
• Средства малой механизации и их использование. Роклы, тележки, сетчатые контейнеры;
• Погрузочно-разгрузочное оборудование. Вилочный автопогрузчик, штабелер, ричтрак. Логика использования;
• Особое оборудование. Конвейеры. Узкопроходное оборудование. Крупнотоннажное оборудование. Термооборудование.

Логистика складских операций:

• Зонирование склада. Особенности отдельных зон;
• Приемка товара. Основные виды и технологии. Регламентация процесса. Сложные моменты и возможные ошибки;
• Размещение товара на хранение и хранение. Основные виды и технологии. Регламентация процесса. Сложные моменты и возможные ошибки;
• Комплектование заказа. Основные виды и технологии. Регламентация процесса. Сложные моменты и возможные ошибки;
• Выдача заказа. Основные виды и технологии. Регламентация процесса. Сложные моменты и возможные ошибки;
• Инвентаризация. Регламентация, основные требования к проведению. Порядок проведения и основные этапы. Оценка итогов проведения инвентаризации;
• Адресная система хранения, принципы ее построения  Порядок перехода к адресной системе хранения  Проблемные моменты и ошибки;
• Хранение опасных грузов;
• Особенности организации складского процесса на производственном предприятии;
• Особенности организации работы на складе малого предприятия;
• WMS – системы. Структура, функциональность, основные требования;
• RP-системы. Взаимодействие RP и WMS. Понятие об SCE-блоке;
• Решение задачи «Расчет складской площади зоны основного хранения».

Организация учета материальных средств на складе предприятия:

• Учет товарно-материальных ценностей на складе;
• Характеристика документооборота на современном складе и требования предъявляемые к нему;
• Организация складского учета на складе и его контроль;
• Расчет себестоимости. Естественная убыль и технологические потери;
• Основные складские документы и схемы документооборота;
• Обзор коммерческих документов и их использование на практике;
• Обзор транспортно-экспедиторских  документов и их использование на практике;
• Обзор таможенных  документов и их использование на практике;
• Понятие о системе сертификации. Основные виды сертификатов.

Создание и управление материальными запасами склада:

• Понятие материального запаса. Виды материальных запасов;
• Характеристики систем управления запасами;
• Определение параметров системы управления запасами;
• Оценка эффективности системы управления запасами;
• Расчет уровня запаса на складе: текущего, среднего, максимального, страхового;
• Проведение АВС и ХУZ анализа в системе управления запасами;
• Решение практических задач по управлению запасами материальных средств:
  • Проведение ABC – анализа;
  • Проведение XYZ – анализа;
  • Расчет партии поставки с использованием формулы EOQ;
  • Оценка  организации системы поставок;
  • Расчет спекулятивного запаса;
  • Расчет страхового запаса;
  • Оценка целесообразности использования скидки.

Управление складом:

• Основные методики управления и планирования;
• Общий подход к определению показателя эффективности работы склада;
• Основные показатели работы;
• Методы контроля. Использование графиков Ганта;
• Правила диспетчеризации и составления расписаний;
• Проблемные точки управления;
• Борьба с хищениями. Логика действий и основные мероприятия;
• Решение задачи «Расчет потребностей компании в складских площадях. Влияние логики организации складского процесса  на потребности в площадях, силах и средствах».

Работа руководителя и чем он отличается от исполнителя? Погружение в науку об управлении организациями:

• Истоки менеджмента;
• Основные подходы к управлению;
• Главные задачи руководителя;
• Мастерство руководителя;
• Фундаментальные инструменты управления;
• Новейшие тенденции в практике управления;
• Ситуации и практические примеры по теме занятия;
• Практическая работа: Какой вы руководитель? Анализ собственной управленческой эффективности. Каким отделом вы руководите? Анализ деятельности подразделения.

Основа организаций — общение. Как должен общаться руководитель? Инструменты руководителя: Эффективные коммуникации:

• Основы эффективных коммуникаций;
• Тактические инструменты общения;
• Проведение результативных совещаний;
• Публичные выступления;;
• Тактика письменных коммуникаций;
• Ситуации и практические примеры по теме занятия;
• Практическая работа: Как улучшить климат общения в отделе? Анализ ловушек общения в которые попадают руководители.

Как мотивировать людей? Инструменты руководителя: Мотивация и проектирование работы:

• Модели поведения человека;
• Управленческие инструменты эффективной мотивации;
• Основные подходы к мотивации;
• Денежное вознаграждение;
• Работа, которая сама мотивирует;
• Ситуации и практические примеры по теме занятия;
• Практическая работа: Исследование мотивации разных типов сотрудников. Как классифицировать сотрудников по моделям мотивации? Что вас мотивирует? Анализ собственного мотивационного профиля. Исследование мотиваторов в составе работы.

Как найти и выбрать лучших сотрудников? Инструменты руководителя: Поиск, отбор, развитие и оценка сотрудников:

• Задачи руководителя по управлению потоками сотрудников;
• Подготовка к результативному поиску и отбору;
• Проведение эффективных собеседований;
• Альтернативные методы поиска и отбора;
• Инструменты подготовки и развития сотрудников;
• Системы контроля, оценки и аттестации сотрудников;
• Ситуации и практические примеры по теме занятия;
• Практическая работа: Правильно ли составлено описание вакансии? Анализ состава вакансий. Проведение анализа содержания работы. Подготовка списка требований к кандидату.

Как создавать эффективные команды и управлять ими? Инструменты руководителя: Группы, команды, власть и лидерство:

• Создание эффективной рабочей группы;
• Техники эффективной групповой работы;
• Практика создания команд;
• Стили руководства и ситуации;
• Использование власти и полномочий;
• Стили и возможности лидерства;
• Ситуации и практические примеры по теме занятия;
• Практическая работа: Есть ли возможности увеличения эффективности вашего отдела? Каков должен быть ваш стиль руководства? Исследование источников власти руководителя и сотрудников. Какую власть вы используете?

Как делать больше в условиях высоких ограничений? Инструменты руководителя: Делегирование и тайм-менеджмент

• Техники и методы эффективного делегирования и контроля;
• Подготовка сотрудников к делегированию;
• Принципы тайм-менеджмента и управления собой;
• Инструменты тайм-менеджмента;
• Ролевая игра «Делегирование проекта»;
• Ситуации и практические примеры по теме занятия. Ролевая игра «Делегирование проекта»;
• Практическая работа: Достаточно ли вы делегируете? Постановка задач с помощью SMART. Подготовка задачи к делегированию. Исследование эффективности использования рабочего времени.

Как решать проблемы с сотрудниками? Инструменты руководителя: Различия, конфликты, стрессы, процедуры:

• Управление различиями;
• Управление конфликтами;
• Работа со стрессами и консультирование;
• Дисциплина и процедуры;
• Управление своим боссом;
• Ситуации и практические примеры по теме занятия;
• Практическая работа: Определение результатов конфликтов. Ситуации для анализа и разработки действий руководителя. Проблема ли вы для вашего руководителя?

Как планировать и принимать верные решения? Основы стратегии, планирование и принятие решений:

• Процесс планирования в организации;
• Базовые стратегические инструменты;
• SWOT-анализ;
• Практические инструменты и методы планирования;
• Процесс принятия решений;
• Практические техники принятия решений;
• Ситуации и практические примеры по теме занятия;
• Практическая работа: Анализ проблемы с помощью диаграммы Ишикава. Понимаете ли вы стратегию вашей компании? Подготовка плана решения проблемы. Планирование реализации проекта. Подготовка диаграммы Ганта.

В какой организации вы работаете? Организационные структуры, культура и изменения:

• Формальные организационные структуры;
• Неформальные структуры и политика;
• Карьера и ее планирование;
• Культура организации и ее исследование;
• Управление изменениями;
• Техники осуществления изменений;
• Ситуации и практические примеры по теме занятия;
• Практическая работа: Исследование структуры вашей организации и отдела. Сети связи руководителя внутри организации. Планирование карьеры. Какова культура вашей организации?

Как обеспечить выполнение задач и достижение целей? Управленческий контроль и качество:

• Принципы управленческого контроля;
• Финансовый и бюджетный контроль;
• Что такое качество?
• Управление качеством;
• Особенности работы в условиях кризиса;
• Ситуации и практические примеры по теме занятия.